可以，报警后商家承诺发货仍不发货的，可要求退款。依据《消费者权益保护法》，卖家不履行发货义务属于违约，买家有权要求退款或赔偿。未及时退款或处理，可能面临市场监管部门处罚。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不同情况处理方式不同：1. 商家仅是延迟发货，买家可等待或催发货。2. 商家拒绝协商，向网购平台投诉并提供证据，请求平台介入。3. 网购平台和消协均无法解决问题，向法院起诉并提供商家违约及未退款证据。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫与商家协商要求发货或退款是常见处理方式。协商无果的，可投诉至网购平台或拨打12315请求消协介入调解；仍不行的，可准备材料向法院起诉。
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