商家不发货报警之后承诺发货还可以要求退款吗
杭州市富阳区专业刑事律师
2025-04-27
可以,报警后商家承诺发货仍不发货的,可要求退款。依据《消费者权益保护法》,卖家不履行发货义务属于违约,买家有权要求退款或赔偿。未及时退款或处理,可能面临市场监管部门处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫不同情况处理方式不同:1. 商家仅是延迟发货,买家可等待或催发货。2. 商家拒绝协商,向网购平台投诉并提供证据,请求平台介入。3. 网购平台和消协均无法解决问题,向法院起诉并提供商家违约及未退款证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫与商家协商要求发货或退款是常见处理方式。协商无果的,可投诉至网购平台或拨打12315请求消协介入调解;仍不行的,可准备材料向法院起诉。
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