宽带已经断网一个多月了,能进行投诉吗?
杭州市富阳区专业刑事律师
2025-06-09
可以进行投诉。宽带断网超一个月未解决,可投诉维权。依据《电信条例》,运营商有义务保障网络畅通,故障未及时解决可投诉。严重情况如影响业务或生活,将造成损失,运营商需承担相应责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是先再次联系客服明确表达不满并要求解决,若不成就投诉。可先向运营商的客服表达你的不满和断网情况,要求他们尽快解决。若无果,再向相关部门或消费者协会投诉,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可投诉。具体操作如下:1.再次详细记录问题并联系客服,要求尽快派单维修。2.若客服仍不处理,向运营商的上级部门或消费者协会投诉,附上详细情况说明。3.也可考虑通过社交媒体曝光问题,引起关注促进解决。
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